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Secrétaire polyvalente Chargé(e) de Prospection (CDD)
Description du poste
Nous recherchons un / une secrétaire polyvalente Chargé de Prospection (H/F) pour rejoindre notre équipe. La/Le candidat idéal aura une solide expérience dans la prospection et le service client, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils bureautiques et de communication.
Rejoindre Delta Infini, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, soucieuse de l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Delta Infini est un organisme de formation certifié offrant des formations diplômantes, des certifications, et un accompagnement pour le développement ou la création d'entreprise, notamment dans le cadre de reconversions professionnelles. En plus de son activité de formation, Delta Infini est également un centre esthétique et de coiffure, engagé quotidiennement pour la satisfaction de ses clients et collaborateurs.
Vous souhaitez apprendre un nouveau métier dans un secteur d'activité en plein essor
Vous souhaitez apprendre un nouveau métier dans un secteur d'activité en plein essor ? Vous désirez intégrer une équipe soudée et impliquée ?
Vous êtes discrète et respectez les règles internes de l’entreprise ?
Chez Delta Infini, le respect du secret professionnel et la protection des données sont impératifs.
Si vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en pleine expansion avec de réelles ambitions, cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
- Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels
- Assurer un support client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations pertinentes
- Gérer les tâches administratives liées à la prospection et au suivi des prospects
- Accueillir les clients et les visiteurs en centre ou par téléphone
- Utiliser efficacement les outils informatiques tels que Google Suite pour organiser les données clients
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Contacter les clients et prospects figurant dans nos fichiers.
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Établir un premier contact de qualité, suscitant l’intérêt pour nos offres, produits et services, depuis l'identification des besoins jusqu'à la souscription des contrats.
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Effectuer des appels sortants vers une liste de clients et prospects.
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Présenter et promouvoir nos produits/services de manière convaincante.
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Identifier les besoins des clients potentiels et adapter votre discours en conséquence.
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Assurer un suivi rigoureux des contacts établis et maintenir une base de données à jour.
Compétences requises :
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Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
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Capacité à convaincre et à conclure des ventes par téléphone.
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Dynamisme, motivation et orientation vers les résultats.
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Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
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Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
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Vous devrez faire preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une capacité à convaincre et d'un sens du service client irréprochable. Une première expérience en prospection ou télévente est un atout( une formation en interne peut être proposé) . Vous serez en charge du développement du portefeuille clients grâce à une liste de contacts fournie par Delta Infini.
Vos taches :
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Contacter les prospects qualifiés par téléphone pour leur présenter nos programmes de formation.
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Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées à nos offres de formation.
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Assurer un suivi rigoureux des prospects contactés et relancer les clients potentiels.
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Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés par la direction commerciale.
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Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies commerciales et marketing.
Qualifications ou experiences :
- Expérience préalable dans un rôle similaire de prospection ou de service client (serait un plus)
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à travailler sur standard téléphonique
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance des processus de réception et d'accueil serait un plus
À votre arrivée, vous serez pris en charge par Monsieur Bora, Angeline, Kaytline, ou encore la directrice, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours d’intégration.
Poste à pourvoir immédiatement
Horaires : 10h00 - 18h00, du lundi au vendredi.
Une journée type chez Delta Infini :
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Début de journée entre 10h ou 11h selon le planning, avec prise de poste pour contacter votre liste de contacts jusqu'à 13h.
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Gestion et traitement des emails
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Gestion des appels téléphonique entrant
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Pause déjeuner de 1h, à prendre sur place en terrasse extérieure ou à proximité.
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Reprise à 14h jusqu'à 18h/18h30, selon le planning (les plannings peuvent etre adaptés chaque semaine en fonction de vos besoins personnels).
Type d'emploi : CDD de 25 heures par semaine (possibilité d’évolution).
Rémunération :
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Une rémunération attractive avec un minimum garanti de 1514,50€ brut mensuel ( pour un 35h) .
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Primes non plafonnées, permettant de gagner en moyenne entre 2500€ et 3000€ brut par mois grâce aux primes sur challenge mensuel.
Horaires :
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Du lundi au jeudi OU du mardi au vendredi OU du mercredi au samedi.
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Travail en journée, avec des horaires variables selon les besoins de l’entreprise : 10h à 18h, 11h à 19h, ou 14h à 19h.
Rémunération supplémentaire :
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Primes sur challenge mensuel.
Lieu du poste : En présentiel, à Salon-de-Provence.
Important : Vous ne devez pas avoir d'activité parallèle et devez être libre de tout engagement.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois evolution possible en CDI
Rémunération : 20 282,07€ à 46 439,31€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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